Commander sur notre site

1. Créez votre compte client

Pour passer commande, il est nécessaire de créer un compte client.

Votre compte vous permet notamment de :

suivre l'état de vos commandes ;
consulter votre historique d'achats ;
télécharger vos factures ;
gérer vos adresses de livraison et de facturation.

Veillez à renseigner des informations exactes et à jour. Une adresse erronée peut entraîner des frais de réexpédition.

2. Choisissez vos produits

Ajoutez les articles souhaités à votre panier grâce au bouton Ajouter au panier présent sur chaque fiche produit.

Chaque fiche produit indique notamment :

les caractéristiques essentielles du produit ;
son délai estimatif d'expédition ;
son prix ;
les éventuelles restrictions ou informations particulières.

En cas de doute sur la compatibilité d'un produit avec votre matériel, notre service client est à votre disposition avant votre commande.

3. Estimez vos frais de livraison

Depuis votre panier, vous pouvez estimer les frais de livraison en indiquant :

votre pays ;
votre département ou région ;
votre code postal.

Le montant définitif est calculé automatiquement lors de la validation de votre commande selon :

la destination ;
le poids ;
le volume ;
les produits commandés.

4. Validez votre commande

Avant la validation, vous pouvez vérifier :

les produits sélectionnés ;
vos coordonnées ;
votre adresse de livraison ;
le transporteur proposé ;
le montant total de votre commande.

La validation de votre commande vaut acceptation des Conditions Générales de Vente.

5. Choisissez votre mode de paiement

Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés :

Carte bancaire (Monetico Crédit Mutuel)
PayPal
Paiement en 4 fois via PayPal (sous réserve d'éligibilité)
Virement bancaire

Toutes les transactions sont réalisées sur des plateformes de paiement sécurisées.

6. Confirmation de votre commande

Dès validation de votre commande, vous recevez automatiquement un accusé de réception par courrier électronique.

La commande devient définitive après :

validation effective du paiement ;
confirmation de l'expédition des produits.

7. Préparation et expédition

Après validation de votre paiement, votre commande est préparée dans les meilleurs délais.

Selon les produits commandés :

certains articles sont expédiés directement depuis notre stock ;
d'autres sont commandés auprès de nos fabricants partenaires avant expédition.

Lorsque votre colis est expédié, vous recevez un courrier électronique contenant votre numéro de suivi.

8. Suivi de votre commande

Depuis votre compte client, vous pouvez suivre en temps réel :

la prise en compte de votre commande ;
la validation du paiement ;
la préparation ;
l'expédition ;
la livraison.

9. Facture

Votre facture est disponible :

dans votre espace client ;
et transmise par courrier électronique au format PDF lors de l'expédition.

Besoin d'aide ?

Notre équipe reste à votre disposition :

Tel : 05 65 81 47 25

du lundi de 14 h à 18 h

du mardi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h

(hors périodes de congés ou manifestations professionnelles).

Vous pouvez également nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact.

Informations importantes

Les modalités relatives au paiement, à la livraison, aux garanties, au droit de rétractation, aux retours et au traitement des commandes sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente, accessibles à tout moment depuis le pied de page du site.