Informations préalables
Informations préalables obligatoires
Dans le cadre de son obligation d'information précontractuelle prévue par le Code de la consommation, la SARL VIRTUELLE FUSION met à la disposition de ses clients l'ensemble des informations nécessaires avant toute commande.
Cette page a pour objet de présenter une synthèse des principales informations relatives au fonctionnement de notre boutique en ligne.
Des rubriques détaillées sont accessibles à tout moment depuis le pied de page (footer) de notre site internet ainsi que depuis le menu principal.
Informations légales
SARL VIRTUELLE FUSION
Société à responsabilité limitée au capital de 30 000 €
Siège social :
1717 Route de Margues – Lieu-dit Marin
12260 SAINTE-CROIX – France
RCS Rodez : 811 054 881
SIRET : 811 054 881 00024
TVA intracommunautaire : FR68811054881
Code NAF : 4791A
N° EORI : FR811054881
Identifiant REP Emballages ADEME : FR321791_01VWUU
Contrat CITEO REP emballages : n°558827
Téléphone : 05 65 81 47 25
Courriel : contact@laboutiquedesinnovationsculinaires.com
La SARL VIRTUELLE FUSION est le vendeur des produits proposés sur le site et assure la gestion des commandes, de la facturation, du service client et du service après-vente.
Création d'un compte client
La création d'un compte client est nécessaire pour passer commande sur notre site.
Le client s'engage à fournir des informations exactes, complètes et régulièrement mises à jour.
Après validation de votre inscription, un courriel de confirmation vous est automatiquement adressé.
Votre espace client vous permet notamment :
- de suivre vos commandes ;
- de consulter leur historique ;
- de télécharger vos factures lorsqu'elles sont disponibles ;
- de mettre à jour vos coordonnées ;
- d'accéder aux principales informations relatives à votre commande.
Informations sur les produits
Chaque fiche produit présente notamment :
- les caractéristiques essentielles du produit ;
- son prix ;
- sa disponibilité ;
- les délais estimatifs de livraison ;
- les éventuelles restrictions de livraison ;
- les garanties applicables ;
- les photographies, documents techniques ou notices disponibles.
Aucune option payante n'est précochée lors de votre commande.
Processus de commande
La commande s'effectue directement sur notre site internet sécurisé.
Avant la validation définitive de votre commande, vous pouvez :
- consulter le contenu de votre panier ;
- modifier les quantités commandées ;
- estimer les frais de livraison et les taxes applicables selon votre pays de destination ;
- choisir votre mode de règlement ;
- vérifier l'ensemble des informations relatives à votre commande.
La validation de la commande emporte obligation de paiement et acceptation des Conditions Générales de Vente.
Le contrat de vente est formé dans les conditions précisées dans nos Conditions Générales de Vente.
Modes de paiement
Les commandes sont payables comptant.
Les moyens de paiement proposés sont indiqués lors du processus de commande.
Selon les produits et les destinations, les paiements peuvent être effectués notamment :
- par carte bancaire via notre plateforme de paiement sécurisée ;
- par PayPal ;
- paiement en 4 fois via PayPal (sous réserve d'éligibilité) ;
- par virement bancaire.
La commande est traitée après validation effective du paiement.
Suivi de votre commande
À chaque étape importante de votre commande, vous recevez un courrier électronique d'information.
Selon l'avancement de votre dossier, vous êtes notamment informé :
- de la confirmation de votre commande ;
- de la validation de votre paiement ;
- de la préparation de votre commande ;
- de son expédition ;
- du numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.
L'ensemble de ces informations reste accessible depuis votre espace client.
Démarchage téléphonique
La SARL VIRTUELLE FUSION ne pratique aucun démarchage téléphonique.
Conformément à l'article L223-2 du Code de la consommation, tout consommateur peut s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique.
Informations complémentaires
Afin de vous permettre de commander en toute connaissance de cause, nous mettons également à votre disposition les rubriques suivantes :
Conditions générales de ventes
Politique de confidentialité et cookies
Ces rubriques font partie intégrante des informations précontractuelles mises à votre disposition avant toute commande.
Notre engagement
Notre objectif est de vous fournir une information claire, transparente et complète afin que vous puissiez effectuer vos achats en toute confiance.
L'ensemble des informations diffusées sur notre site est régulièrement mis à jour afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires et techniques.
En cas de contradiction entre une page d'information et les Conditions Générales de Vente, ces dernières prévalent.
Textes applicables
Cette rubrique est établie conformément notamment :
- aux dispositions du Code de la consommation relatives à l'information précontractuelle du consommateur ;
- aux Conditions Générales de Vente de la SARL VIRTUELLE FUSION ;
- ainsi qu'à la réglementation européenne applicable aux contrats conclus à distance.