Politique RSE

Politique RSE de la société Virtuelle Fusion

Engagement environnemental

Nous nous engageons à réduire notre impact écologique en intégrant des pratiques durables à chaque étape de notre activité :

Réduction des déchets et recyclage 

- Utilisation de particules de calage 100 % biodégradables, solubles dans l’eau et compostables.

- Utilisation d'emballages de conditionnement (en marque propre) exclusivement recyclables (cartons, sachet et verres...)

- Notre fournisseur de cartons d'expédition atteste que ceux-ci sont fabriqués à partir de 70% à 80% de papier recyclé, et sont entièrement recyclables, ce qui contribue à réduire l'impact environnemental de nos envois.

- Transmission digitale privilégiée pour tous les échanges de documents

- Modification des conditionnements pour optimiser le taux de remplissage des emballages (exemple : boites en bois)

- Réemploi systématique des cartons de nos fournisseurs 

- Recyclage de toutes les cartouches d'encre par retours systématiques fournisseur

- Pour nos produits en marque propre :

1. Objectif 0 déchet. Lancement de production à réception de commandes fermes, pour 0 gaspillage. 

2. Donner une seconde vie aux pelures d'ail noir, seuls déchets issus de notre production, par le développement d'une collaboration avec une brasserie locale, en vue de créer une bière à l'ail noir, par infusion des pelures.

Énergies renouvelables

- Installation de panneaux solaires en autoconsommation pour minimiser notre empreinte énergétique.

Production responsable 

- Pour nos produits en marque propre, tous nos ingrédients sont cultivés, produits et transformés en Occitanie (ou en France), garantissant un circuit court et un faible impact carbone.

- Production de l'ail noir dans une étuve fonctionnant sans eau

Expéditions

90% de nos expéditions sont réalisées via le groupe La Poste et DHL, pour leur engagement dans la réduction de leur impact environnemental et leurs alternatives plus vertes, notamment parce que la Poste vise le 100% véhicules électriques pour sa flotte à l'horizon de 2030 et DHL, par son programme GoGReen Plus, réduit ses émissions de CO2 dues au transport aérien, grâce à l'utilisation de carburant aviation durable.

Responsabilité élargie du producteur

Par son adhésion à l'éco-organisme Citeo, la SARL VIRTUELLE FUSION participe à l’effort collectif et aux statistiques de collecte et de traitement des déchets en France, dont l’État membre est responsable vis-à-vis de l’Union européenne.

Ainsi, conformément à la loi AGEC, la SARL VIRTUELLE FUSION est inscrite auprès de l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (ADEME) sous le numéro d'identifiant unique : FR321791_01VWUU.

La SARL VIRTUELLE FUSION est titulaire d'un contrat auprès de l’organisme de collecte agréé CITEO pour la REP emballages sous le n°558827, auprès duquel la SARL VIRTUELLE FUSION effectue ses déclarations d’emballages annuels. La SARL VIRTUELLE FUSION s'attache également à vérifier que tous ses fournisseurs dispose d'un identifiant unique (IDU) pour les produits soumis à la responsabilité Elargie du producteur (REP)

Engagement social et territorial

Pour l'activité e-commerce

- Développement d’une politique d’achat responsable, favorisant en priorité les fournisseurs français. La SARL Virtuelle Fusion est fière de compter parmi ses fournisseurs, une large majorité de sociétés françaises, telles que Cookal, De Buyer, In Situ, Matfer Bourgeat, Sens Gourmet, Louis Tellier, Weiss et Terre Exotique. Les produits d'origine française et manufacturés en France représentent plus de 75% des articles référencés sur notre site.

- Pour répondre aux autres besoins inexistants en production française, nous nous approvisionnons en Espagne, Italie, Pays Bas et Belgique, notamment par le biais d'un importateur français Sens Gourmet.
Ainsi, la SARL Virtuelle Fusion a référencé les marques de renom européennes telles que Didess, 100%Chef, Mengazolli, Forvm, La Rustichella, Texturas, Töufood, Caviaroli, International Cooking Concept, Jordà Food, iSi, Decorfood Italy et HotmixPro.

- Nous nous engageons à respecter les normes de travail et à offrir des conditions justes à nos collaborateurs et partenaires.

Pour les produits fabriqués par Virtuelle Fusion

- Nous valorisons le savoir-faire local et soutenons l’économie régionale.

- Approvisionnement chez des producteurs locaux (ail rose de Lautrec IGP label rouge) et des fournisseurs français pour garantir une production éthique et durable.

- Tous nos produits bénéficient de l'agrément Fabriqué en Aveyron, une reconnaissance de notre attachement au territoire et à la qualité artisanale. Seule notre sauce à l'ail noir est fabriquée en Bourgogne, avec des ingrédients cultivés et transformés en France.

- Développement de coproductions systématiques avec des partenaires locaux dans le cadre due la création de  nouveaux produits dérivés de l'ail noir

- Présence sur les salons valorisant les produits du terroir au sein de l'Aveyron (salon du fabriqué en Aveyron, salon du goût, marchés de Noël...)

- Implantation de nos produits dans les épiceries fines locales, qui valorisent le circuit court.

- Membre de l'association des Toques Françaises, afin de valoriser l'authenticité et l'excellence des produits français.

Engagement économique et éthique

Nous adoptons une approche transparente et responsable dans nos relations commerciales :

Qualité et satisfaction client 

Nous garantissons des produits authentiques et de haute qualité, tout en assurant un service client réactif et bienveillant.

Par une information claire et pertinente, notre taux de retours de marchandises est inférieur à 0.1%, limitant une empreinte écologique non négligeable.

Protection de la marchandise adaptée avec des consommables recyclables et / ou compostables, pour garantir un acheminement sans sinistres, évitant un nouvel envoi ou des dommages irréversibles sur la marchandise.

Contrôle systématique de la cohérence du contenu des commandes clients (prise de contact lors de la détection d'une potentielle erreur de commande (exemple : compatibilités de pièces détachées), avant traitement et expédition

PMS & HACCP

Au quotidien, nous travaillons dans le respect de notre plan de maîtrise sanitaire (PMS) avec diagrammes de productions, tableau d'analyse des risques, traçabilités, plan de nettoyage, analyses et surveillances bactério-physico-chimiques (...)

Notre équipe a suivi une formation de mise à jour HACCP en 2024.

Nos fournisseurs avec certifications

Groupe Matfer Bourgeat In Situ, Kerex, Sens Gourmet, Louis Tellier, Sosa Ingrédients, Caviaroli, Cookal, Didess, Forvm, iSi, Bidfood, Mengazzoli (...) Liste non exhaustive

Protection des données 

Conformité avec la réglementation RGPD pour assurer la sécurité et la confidentialité des informations de nos clients et partenaires.

REP emballages ménagers et papiers graphiques 

En adhérant à Citeo, nous contribuons à l’amélioration du recyclage des emballages et à la réduction des déchets.