Créer un compte client

La passation de commande sur le site de la SARL VIRTUELLE FUSION nécessite l’ouverture d’un compte client.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour (identité, adresse, contacts), fournies sous sa seule responsabilité.
En cas d’erreur dans les coordonnées renseignées rendant la livraison impossible, la SARL VIRTUELLE FUSION ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à une erreur de saisie.
Les frais éventuels de réexpédition ou de correction d’adresse seront facturés au Client.

Sélection de votre profil client 
Il vous suffira de cocher le profil de client auquel vous appartenez : 
Client particulier toutes zones 
Quel que soit votre pays de résidence, si vous êtes client non professionnel, vous devez choisir ce groupe de client.
Professionnel France / Dom Tom  
Le siège social de votre société se trouve en France Métropolitaine, Corse ou dans les Dom Tom, vous devez choisir ce groupe de client.
La saisie d’un numéro SIRET valide est requise pour les clients professionnels établis en France.
Professionnel Union Européenne 
Le siège social de votre société se trouve hors de France (sauf Dom Tom), dans la zone Union Européenne, vous devez choisir ce groupe de client
Votre accès client "professionnel Union Européenne" peut permettre de bénéficier d’une exonération de TVA, sous réserve de la validité des informations fournies et de la réglementation applicable.
Pour les sociétés dont le siège social est situé dans la zone Union Européenne, il est obligatoire de saisir un numéro de TVA intracommunautaire valide.
Professionnel hors zone Union Européenne 
Le siège social de votre société se trouve hors de France, et hors de la zone Union Européenne, vous devez choisir ce groupe de client
Votre accès client "professionnel hors zone Union Européenne" peut permettre de bénéficier d’une exonération de TVA, sous réserve de la réglementation applicable et des informations fournies lors de la commande.

Tarification pour les particuliers (B2C) 
Les prix affichés sur le site correspondent aux prix de vente conseillés par les fabricants, initialement destinés aux professionnels des métiers de bouche. 
Ainsi, les particuliers bénéficient directement des tarifs alignés sur les recommandations des fabricants à destination des clients professionnels, sans remise additionnelle. 
Les clients particuliers disposent : 
- du suivi de commande, 
- de l’historique d’achats, 
- des offres commerciales publiques. 

Programme de remise commerciale réservé aux professionnels (B2B)

Conditions
Remise appliquée par commande, non cumulable dans le temps.
Non applicable :
- aux promotions / déstockages / soldes,
- aux articles indiqués comme exclus du programme,
- aux produits déjà soumis à tarification dégressive par quantités.
- La remise ne s’applique pas aux frais de livraison.
- Un franco de port peut être accordé à partir de 2 500 € HT, selon conditions logistiques.
La SARL VIRTUELLE FUSION se réserve le droit de modifier ce programme à tout moment.

Ouverture de votre compte client
Pour créer votre compte, veuillez cliquer sur le lien prévu à cet effet ICI

Frais de livraison et INCOTERM

Pour les livraisons hors Union Européenne et DOM TOM, les expéditions sont effectuées selon INCOTERM DAP (Delivered At Place).

La SARL VIRTUELLE FUSION prend en charge l’acheminement jusqu’à l’adresse indiquée.
Les droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement restent à la charge du destinataire, conformément aux règles Incoterm en vigueur.

Francos de port fabricant (MATFER®, In Situ®, etc.)

Lorsque certains produits bénéficient d’un franco transport fabricant, seule la part de livraison liée à ces produits est offerte.

Si la commande comporte d’autres articles ne bénéficiant pas de ce franco, les frais de livraison correspondant à ces articles restent dus.

Cette information est clairement indiquée sur les fiches produits concernées.

Facturation

Une facture est émise :

par email au format PDF,

et mise à disposition dans l’espace client,

au plus tard au moment de l’expédition.

La facture mentionne :

les produits commandés,

le taux de TVA ou l’exonération applicable,

les remises professionnelles éventuelles,

les frais de livraison.